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Definition Social Commerce

E-Commerce-Form, bei der die aktive Beteiligung der Kunden und die persönliche Beziehung der Kunden untereinander im Vordergrund stehen. Zentrale Elemente sind Beteiligungen der Kunden am Design, Verkauf und/oder Marketing über Kaufempfehlungen oder Kommentare anderer Kunden. Der Begriff wurde Ende des Jahres 2005 von Steve Rubel geprägt. Die dabei verwendeten Systeme sind der Sozialen Software zuzurechnen.