WhatsApp entwickelt sich im E-Commerce zu einem der wirkungsvollsten Kanäle für Kundenbindung, Reaktivierung und Upselling. Der Fachartikel zeigt, wie Unternehmen WhatsApp-Newsletter strategisch aufbauen, DSGVO-konform betreiben und mithilfe von Segmentierung, Automatisierung sowie der WhatsApp Business API messbar mehr Umsatz und Kundenwert erzielen.