Audio und Video im Onlinemarketing
Neben Grafik und Text bieten audiovisuelle Inhalte im Onlinemarketing hervorragende Möglichkeiten, Ihre Zielgruppen entlang des Conversion Funnels in der Customer Journey zu erreichen und zu binden. Im digitalen Zeitalter sind Audio und Video zu wichtigen Werkzeugen geworden, um online mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Audio und Video können verwendet werden, um eine Vielzahl von Online-Marketingzielen zu erreichen, von der Erhöhung der Bekanntheit, über die Steigerung des Verkaufserfolgs bis hin zur Steigerung der Kundenbindung. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Audio und Video im Onlinemarketing nutzen können.
Ein Fachartikel von Markus Mattscheck
Über den Inhalt
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Content-Strategie entwickeln
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Arten von Online-Videos
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Selbst machen oder machen lassen
- Möglichkeiten zur Nutzung von Audio- und Videoinhalten
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Erfolgsanalyse
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Fazit
Content-Strategie entwickeln
Machen Sie sich im ersten Schritt erst einmal bewusst, was sie mit Audio- und Videoinhalte in Ihrem Onlinemarketing erreichen wollen. Ohne eine passende Content-Strategie verlieren Sie schnell die Orientierung und betreiben Marketing ohne einen Plan. Überlegen Sie, welche Inhalte für welche Zielgruppen geeignet sind. Gleichen Sie das mit Ihren Zielen ab und legen Sie KPIs fest, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Maßnahmen bewerten. Überlegen Sie dabei auch, welche Inhalte Sie mehrfach nutzen können, um sie zum Beispiel in verschiedenen Medien einzusetzen. Ein Redaktionsplan hilft Ihnen bei der Planung der Verbreitung Ihres Contents.
Arten von Online-Videos
Es gibt viele verschiedene Arten von Online-Videos und auch verschiedene Produktionsweisen, die jeweils eine unterschiedliche Wirkung erzielen können. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der verschiedenen Arten von Online-Videos:
- Unternehmensvideo / Imagevideo
- Produktvideo
- Erklärvideo
- Anleitungen, Tutorials, Support-Videos
- Interview
- Webinar, Videokonferenz und Hangouts
- Reportage
- Virales Video
- Recruiting-Video
Mehr zu den Arten von Online-Videos finden Sie in dem Artikel „Video-Marketing für Unternehmen: Grundlagen und Tipps“
Selbst machen oder machen lassen
Je nach Einsatzzweck wählen Sie die Art der Produktion aus. Manche Inhalte wirken sehr gut, wenn sie selbst erstellt werden. Das gibt eine Nähe und ist authentisch. Andere Maßnahmen verlangen eine professionelle Machart. Das gilt nicht nur für das Video, sondern auch für Audio. Manchmal muss es eben auch ein professioneller Sprecher oder Sprecherin sein. Dienstleister für Videoproduktionen gibt es viele. Und es gibt auch Agenturen und Datenbanken für Sprecher und Sprecherinnen. Hier eine Datenbank für Sprecher für Werbung. Dort kann man sich auch passende Stimmen auswählen und Stimmproben anhören.
Quelle: https://www.synchronsprecher.de – Zugriff 25.03.2023
Möglichkeiten zur Nutzung von Audio- und Videoinhalten
Es gibt sehr viele Möglichkeiten audiovisuelle Inhalte im Onlinemarketing zu nutzen. Ich stelle Ihnen hier einige Maßnahmen vor.
Website und Social-Media-Kanäle
Was liegt näher, als Audio und Video auf der eigenen Website oder den eigenen Social-Media-Kanälen zu nutzen. Überlegen Sie dabei aber immer, ob der Inhalt einen Mehrwert für Ihre Website-Besucher oder Ihre Social-Media-Community bietet.
Werbevideo & Werbespot
Erstellen Sie kurze Werbevideos und platzieren Sie diese auf Plattformen wie YouTube, Facebook und Instagram, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erlangen. Diese Videos sollten prägnant und ansprechend sein und den Zuschauern einen Einblick über ihr Angebot liefern. Buchen Sie dies als Werbung, dann geben Sie sich große Mühe bei der Auswahl der Zielgruppe, die Sie erreichen wollen. Nur mit dem richtigen Targeting wird Werbung zum Erfolg. Videos können auch im Display-Advertising genutzt werden und als Werbung auf Webseiten platziert werden.
Podcast
In einem Podcasts teilen Sie ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen und erreichen damit potenzielle Kunden. Durch regelmäßige Podcast-Episoden können Sie sich als Experte in Ihrer Branche positionieren und eine eigene Community aufbauen.
Online-Show & Webinare
Online-Show und Webinaren mit einem hohen Mehrwert für ihre Zielgruppe wirken wie ein Magnet. Haben Sie hervorragende Inhalte geschaffen, dann wird ihre Zielgruppe darauf stoßen und den Content konsumieren. Nutzen Sie dafür YouTube. YouTube ist neben Google eine der wichtigsten Suchmaschinen für Content wie Anleitungsvideos, Dokumentationen, Webinaren etc.
Denken Sie aber immer daran, dass Sie den Nutzern einen Mehrwert liefern. Mit Werbevideos werden Sie keinen Erfolg haben.
Erfolgsgeschichten
Fallbeispiele, Success Stories und Case Studies in Videos verpackt, machen den Einblick in Ihr Angebot zu einem echten Erlebnis. Ähnlich einer Dokumentation erzählen Sie hier über Herausforderungen, Lösungswege und den erreichten Erfolg. Und im besten Fall haben Sie auch noch die Möglichkeit, Ihren Kunden zu Wort kommen zu lassen. Dieser Social Proof ist ein echter Turbo zur Steigerung der Authentizität und der Glaubwürdigkeit.
Live-Streaming
Sie können Live-Streaming-Plattformen wie Facebook Live oder Instagram Live nutzen, um Live-Events wie Q&A-Sessions, Produktvorführungen oder Veranstaltungen zu übertragen. Live-Streaming ist eine großartige Möglichkeit, um Ihre Zielgruppe direkt anzusprechen und zu interagieren.
Live-Shopping:
Live-Shopping ist eine Form des E-Commerce, bei der Produkte in Echtzeit auf einer Live-Streaming-Plattform vorgeführt und verkauft werden, ähnlich wie Teleshopping. Die Zuschauer können direkt vom Live-Stream in den Online-Shop gelangen und dort einkaufen, Fragen im Chat stellen und mit dem Verkäufer interagieren. Und auch nach dem Event kann der Live-Steam angeschaut werden. Die Idee hinter Live-Shopping ist es, ein interaktives Einkaufserlebnis zu schaffen und das Gefühl des In-Store-Shoppings zu vermitteln.
Quelle: https://www.otto.de/shoppages/otto-live-shopping - Zugriff 25.03.2023
Live-Shopping hat in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen, insbesondere in Asien und wird zunehmend von Einzelhändlern und E-Commerce-Unternehmen weltweit eingesetzt. Wenn Sie also einen Online-Shop haben, machen Sie sich mit Live-Shopping vertraut und prüfen Sie, ob das eine Möglichkeit ist, um Ihr Angebot zu präsentieren.
Schulung von Mitarbeitern und Kunden
Nutzen Sie Audio- und Videoinhalte, um Ihre Mitarbeiter und Kunden zu schulen. Sie können Schulungsvideos oder -podcasts erstellen, um Ihre Mitarbeiter über neue Produkte oder Verfahren zu informieren. Sie können auch Schulungsvideos oder -podcasts erstellen, um Ihre Kunden über die Verwendung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Es gibt Online-Learning-Plattformen wie Udemy, die neben fertigen Kursen auch die Möglichkeit bieten, eigene Kurse zu erstellen und diese zum Beispiel nur mit dem eigenen Personal zu teilen. Eine andere Variante bieten Tools wie Loom. Das Online-Tool bietet Bildschirm- und Kameraaufzeichnung, Videobearbeitung, Transkription und die Möglichkeit, den aufgezeichneten Videolink mit anderen zu teilen. In der Basis steht Loom gratis zur Verfügung.
Erfolgsanalyse
Die Erstellung von professionellen Audio- und Videoinhalten ist vielfach kostenintensiv. Daher ist es um so wichtiger den Aufwand mit dem Nutzen abzugleichen. Ziele und Kennzahlen (KPIs) helfen ihnen dabei Ihre Maßnahme zu bewerten. Und da müssen Sie manchmal kreativ sein, denn ob ein Neukunde zu ihnen gekommen ist, da er ein Webinar gesehen hat, in dem Sie ihn von Ihrer Expertise überzeugt haben, ist oft nicht messbar. Und Sie werden auch nur schwer herausfinden, wie viele Produkte in einem Onlineshop verkauft wurden, weil Kochinteressierte ein Rezept in ihrem Kochblog aufgerufen haben. Hier einige Tipps, wie Sie den Erfolg von Content-Marketing bewerten können
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Wichtige KPIs für Audio- und Video-Content
- Views / Downloads
- View-Through-Rate / Download-Rate
- Wiedergabedauer
- Engagement wie Kommentare, Likes, Shares
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Fragen Sie Neukunden, wie sie auf Sie aufmerksam geworden sind. Bohren Sie auch nach, wenn Sie erfahren haben, dass der Kunde ein Video gesehen hat. Welches denn? Fagen kostet nichts und jeder Neukunde wird verstehen, dass Ihnen die Wirkung Ihrer Maßnahmen wichtig ist.
- Wenn Sie das Hauptziel nicht messen können, weil es keine Möglichkeit gibt, Daten darüber zu erhalten, dann messen Sie Zwischenziele. Ist ihr Hauptziel zum Beispiel der Abverkauf von Produkten im Einzelhandel wird die Bewertung der Marketing- und Onlinemarketingmaßnahmen schwer. Nehmen wir an, Sie produzieren Lebensmittel. Dann ist eine Kochshow, in der es um Rezepte geht eine sinnvolle Maßnahme. Nutzen Sie Coupons oder Rabattcodes, die die Community im Einzelhandel einlösen kann. Werten Sie das aus und sie haben einen Anhalt dafür, wie erfolgreich Ihre Kochshow ist. Aber Achtung, Sie werden über die Codes in den meisten Fällen keine Refinanzierung der Maßnahme erreichen. Das müssen Sie aber auch nicht, denn neben dem Abverkauf wirken solche Maßnahmen auch imagefördernd und binden bestehende Kunden.
- Haben Sie keine Zwischenziele, dann schaffen Sie sich welche. Richten Sie Newsletter ein und bewerten Sie Maßnahmen zum Beispiel auch danach, wie viele Neuanmeldungen Sie generiert haben.
- Bewerten Sie das Engagement. Wie viel von Ihrem Audio- und Video-Content wurde konsumiert?
Fazit
Audio- und Videoinhalte nehmen mittlerweile einen wichtigen Stellenwert im Onlinemarketing ein. Und es gibt vielfältige Möglichkeiten für den Einsatz von Audio- und Videoinhalten. Mit der passenden Content-Strategie tragen audiovisuelle Inhalte zum Unternehmenserfolg bei. Über Ziele und KPIs lässt sich der Aufwand und Nutzen bewerten.
Über Markus Mattscheck
Betreiber und Chefredakteur von Onlinemarketing-Praxis
Markus Mattscheck ist in seinen Tätigkeitsfeldern bereits seit 1995 fest mit dem Internet verdrahtet und verfügt über eine umfassende Marketing-Expertise. Sein Kommunikations- und PR-Background verbindet er mit seinem hohen Grad an technischem Know-how und entwickelt daraus ganzheitliche Onlinemarketing-Strategien. Dieses Wissen teilt er als Autor und schreibt praxisnah und verständlich über Fachthemen aus vielen Bereichen des Onlinemarketings.
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