Definition Call-to-Action (CTA)

Ein Call-to-Action (CTA) ist eine Handlungsaufforderung, die Nutzer zu einer bestimmten Aktion bewegen soll. Das kann ein Button, ein Textlink oder ein Bild sein, der oder das sie zum Kauf, zur Anmeldung für einen Newsletter oder zum Herunterladen eines E-Books anregt.

CTAs sind entscheidend, da sie den Nutzern einen klaren nächsten Schritt auf ihrer Customer Journey vorgeben. Ohne sie würden Nutzer nicht wissen, was sie als Nächstes tun sollen, was zu einem Abbruch der Interaktion und dem Verlust potenzieller Kunden führt. Ein gut gestalteter CTA steigert die Conversion-Rate und den Erfolg einer Marketing-Kampagne.

Die gängigsten Arten sind Buttons ("Jetzt kaufen", "Mehr erfahren"), Textlinks ("Hier geht's zum Blog"), Bilder, Banner oder auch Formulare ("Melden Sie sich an"). Sie variieren je nach Ziel und Platzierung.

Ein guter CTA ist kurz und prägnant, auffällig in Design und Farbe, verwendet handlungsstarke Verben ("Jetzt bestellen") und erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit ("Nur noch heute!"). Er sollte klar erkennbar sein und genau die Erwartung erfüllen, die der Klick verspricht.

Die Platzierung hängt vom Kontext ab. Häufig werden CTAs oben auf der Seite (above the fold) platziert, sodass sie sofort sichtbar sind. Sie können auch am Ende eines Blog-Artikels oder innerhalb des Contents platziert werden, wenn sie thematisch passen. Wichtig ist, dass die Platzierung logisch und leicht zu finden ist.