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Definition Facebook Gruppe

Jeder Nutzer kann in Facebook Gruppen gründen. Diese Gruppen können offen, geschlossen oder geheim sein. Bei geschlossenen Gruppen haben nur Mitglieder dieser Gruppe Zugriff auf die Inhalte. Bei der Suche über Facebook sind diese geschlossene Gruppen sichtbar. Im Gegensatz dazu werden geheime Gruppen bei der Suche in Facebook nicht angezeigt. Unternehmen können Gruppen zum Beispiel als offenes oder geschlossenes Hilfe-Forum einsetzen, für Fortbildungszwecke nutzen oder sie richten eine Gruppe für Tester von Produkten ein. Dabei kann ein intensiver Austausch zu einem Produkt stattfinden. Die Ergebnisse daraus könnten dann bei zukünftigen Produktentwicklungen berücksichtigt werden.