CRM-Targeting wird auch Customer Targeting genannt. Dabei erfolgt die Darstellung von Werbemitteln und Informationen auf Basis bereits vorhandener Kundendaten. Diese Informationen stammen direkt aus dem CRM-System eines Unternehmens. Customer Targeting wird häufig in geschützten Kundenbereichen, Onlineshops, Intra- oder Extranets eingesetzt.
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